Radiologie La Wilaya - ex Blue Parc

Très mauvaise expérience au niveau de l’accueil. J’ai appelé le centre à deux reprises avant de me déplacer afin de connaître la procédure de prise en charge et éviter un déplacement inutile. Les informations qui m’ont été communiquées étaient erronées. Une fois sur place, on m’a reproché de ne pas avoir effectué des démarches dont personne ne m’avait parlé au téléphone, alors que j’avais précisément appelé pour cela. Le plus choquant reste cependant le comportement des deux réceptionnistes : ton agressif, manque total de professionnalisme, grimaces et attitude irrespectueuse lorsque je posais simplement des questions pour comprendre la situation. Au lieu de chercher une solution, elles ont adopté un comportement provocateur et intimidant. Comme beaucoup de patients, j’ai des obligations professionnelles et je ne peux pas quitter mon travail à plusieurs reprises à cause d’informations contradictoires. Si la procédure nécessite une étape préalable, il suffit de l’expliquer correctement au téléphone. C’est regrettable qu’un établissement de santé, qui devrait rassurer et accueillir les patients avec bienveillance, laisse une telle image à cause de son accueil.

Merci pour le bon service et la professionnalisme qui m'a été donné au niveau de la réception.. ..bravo un bon équipe. Merci docteur adnane 🫶🫶🫶

Ils m’ont donné des radiographies qui n’étaient pas les miennes, et j’ai cru que j’avais un cancer en phase avancée. Une pensée pour la personne avec laquelle ils ont interverti les résultats, et qui pensait ne rien avoir. J’espère qu'elle aura réussi à s’en sortir malgré cette énorme bourde d’un labo ayant pignon sur rue

Un laboratoire magnifique et excellent. Un grand merci à Mme Latifa pour son accueil raffiné et sa grande gentillesse envers ma mère. Ce qui distingue cet endroit, au-delà de sa précision, c'est l'approche humaine qui remonte le moral des patients et les met en totale confiance. Je le recommande vivement à tous ceux qui recherchent compétence et courtoisie

Je tiens à remercier toute l’équipe de votre centre de radiologie pour son professionnalisme et sa bienveillance 😊. Nous sommes une famille fidèle depuis l’époque du Blue Parc, et nous avons toujours été pleinement satisfaits : personnel aimable, prise en charge rapide, tarifs raisonnables, résultats fiables, et même une place de parking réservée aux patients.. Merci pour la qualité de vos services et bonne continuation à toute l’équipe 🤲🏻