Clinique Tilila

Excellente clinique. Le personnel est professionnel, accueillant et à l'écoute. Les médecins prennent le temps d'expliquer les choses, et la prise en charge est de qualité. Les locaux sont propres, bien organisés et les délais d'attente sont raisonnables. Je recommande cette clinique.

La Clinique Tilila m’a laissé une impression très positive. J’ai particulièrement apprécié l’accompagnement humain et professionnel du personnel. Une mention spéciale à Laila, qui a été d’une grande aide : toujours souriante, rassurante et à l’écoute, elle a vraiment fait la différence dans mon expérience. Ce qui m’a le plus marqué, c’est le sentiment de sécurité. J’ai pu laisser mon enfant entre leurs mains en toute confiance, même dans une situation sensible puisqu’il était prématuré. Cela témoigne du sérieux, de la compétence et de l’attention portée aux patients.

Expérience extrêmement décevante. Le rapport qualité-prix est totalement injustifié. On m’a demandé 8000 dirhams pour une seule nuit, sans explication claire ni transparence sur les frais. La prise en charge laisse à désirer, le manque d’humanité et d’écoute est flagrant, surtout envers les personnes âgées et leurs familles. Le patient est traité comme un simple dossier financier plutôt que comme un être humain. À ce niveau de tarifs, on s’attend à un service irréprochable, ce qui est loin d’être le cas. Je ne recommande absolument pas cette clinique et invite à bien se renseigner avant d’y admettre un proche.

​"Mon expérience a été très décevante, sachant que je suis venu en tant qu'accompagnateur et non en tant que patient. Au niveau de l'accueil, le personnel mange devant les gens, ce qui n'est pas professionnel. Concernant le service de facturation, c'est le désordre : chaque employé me renvoie vers un autre. De plus, pour le ménage, on nous demande de nous lever en plein milieu des heures de travail pour nettoyer sous les chaises. ​Mais le plus choquant reste l'absence totale de sourire. Les patients, particulièrement ceux qui viennent pour la chimiothérapie, ont besoin d'un minimum d'empathie. Au troisième étage, c'est l'opposé de ce qu'on attend : l'accueil est froid et le personnel est très désagréable. ​Je ne fais que rapporter ce que j'ai vu de mes propres yeux, et ces remarques sont partagées dans un esprit de critique constructive."

A fuir . Absence de transparence sur les factures émises . Après des fractures côtes et clavicule, ils m'ont laissé en soins intensifs 5 jours, le traumatologue s'est caché pendant Deux jours. Le 4eme jour par personne interposée , ils m'ont informé d'une opération chirurgicale. Ce que j'ai refusé pour quitter la clinique aprés 5 jours . Mon traumatologue Doc Bekkali à Agadir m'a traité avec des sangles sans aucune opération .