SAIDI MOHAMED

Je recommande vivement ce cabinet. Un grand merci à la secrétaire "Khadija" pour son accueil chaleureux, sa gentillesse et son professionnalisme. Elle est toujours à l’écoute et très agréable avec les patients. Merci également au docteur pour son excellent travail, son sérieux et son accompagnement. Une équipe humaine et professionnelle que je recommande sans hésitation.

Accueil nul au point que tu regrette même d'y mettre le pas. Je suis etudiante, et un jour je me suis rendue là-bas à 7h30 je me suis inscrite dans la liste en tant que 7ème et y avait pas de rdv pour étudiant, on attend dans la salle et puis à 11h lorsque je suis sensé passer, une foule de gens avec rdv viennent sachant que dans un rdv on a l'heure exacte où nous devons venir et pas juste n'importe quelle heure, les gens se plaignent et la secrétaire indifférente elle les fait passer comme si ya pas des gens qui attendent depuis 6h du matin malade en plus. Lorsque enfin je suis passé j'ai demandé au docteur si y a une nécessité de prendre un rdv pour qu'il vérifie les analyses il me dit non je part chez la secrétaire elle me dit non aussi après 3 semaines je viens avec les analyses car j'avais pas le temps de les faire avant, elle me dit ça fait un mois je lui dit mais comment ça j'ai fait mon calcul et ce n'est pas un moi, elle ne savait pas quoi dire après elle me dit bahh c'est impossible que tu passes aujourd'hui c'est 12h30, je lui dit non je vais passer car c'est une analyse et voilà ce que tu m'a dit la dernière fois elle me dit bahh tu vas pas rentrer chez le docteur si tu veux que tu passes, je lui dit vas-y. Qu'est ce qu'elle va faire elle prend la feuille elle la met sur le bureau et me laisse attendre 20 min je pars chez elle je lui dit pas encore elle me dit voilà ta feuille est ici , la même place ou la mis lorsque je lui est donné, j'attends 10 min plutard elle rentre chez le docteur même pas 2min elle sort avec la feuille et me dit vient tient ça... pardon attendre 30 min ss voir le medecin alors que à 2 min tu pourra finir ta tâche. Mauvaise expérience. As an advice for the secretary, be humble you literally have white hair in your 20s or 30s and we know why.

Je souhaite signaler une expérience très décevante et totalement inacceptable avec la secrétaire de ce cabinet. La veille, j’ai appelé pour me renseigner sur les rendez-vous. On m’a d’abord indiqué qu’il y avait des disponibilités en avril, puis après avoir insisté pour obtenir une date précise, la secrétaire a changé de version en affirmant qu’il n’y avait plus de place avant mai. Elle a ensuite reconnu, de manière contradictoire, qu’un rendez-vous existait le 30 avril, tout en disant qu’il était “impossible” d’y accéder. Ce manque de clarté et de cohérence est déjà très problématique. Quand j’ai demandé s’il était possible de venir sans rendez-vous, on m’a répondu de venir avant 8h pour m’inscrire sur une liste “à l’extérieur”, sans aucune explication claire ni organisation définie. Le lendemain, je me suis présenté sur place dès 6h du matin. J’étais deuxième sur la liste et j’ai attendu jusqu’à 8h40, heure d’arrivée de la secrétaire. À ce moment-là, elle nous annonce simplement que le médecin est absent pour une semaine — une information essentielle qu’elle aurait dû communiquer dès le premier appel. Quand je lui ai fait remarquer ce manque de professionnalisme, sa réponse a été froide, désinvolte et irrespectueuse, sans aucune considération pour les patients, dont certains, comme moi, se déplacent avec des problèmes de santé. Ce comportement est indigne d’un cabinet médical sérieux. Un minimum de respect, de transparence et d’organisation est attendu, surtout dans le domaine de la santé. Expérience très frustrante et perte de temps totale.

Bonjour Je tiens à signaler un comportement non professionnel de la part de cette infirmière. Le manque de respect, la manière de s’adresser aux patients ainsi que l’absence d’écoute sont vraiment inacceptables. Une meilleure communication et plus d’empathie sont essentiels dans ce métier. J’espère que des mesures seront prises pour améliorer la qualité de l’accueil et du service.

Je tiens à remercier chaleureusement le docteur saaidi pour son professionnalisme et la qualité de son accueil. Ainsi que son assistante, qui fait parfaitement son travail et reste toujours disponible et souriante. Certes, il peut parfois y avoir un peu de désordre dans la salle d’attente, mais cela est dû uniquement au manque de respect de certaines personnes qui ne respectent pas les règles, et non à l’organisation du cabinet. En tout cas, je recommande vivement ce médecin : compétent, attentif et au service de ses patients.