Katane Fedoua Manal

Je souhaite partager mon expérience avec ce médecin généraliste, qui a été très décevante. Lors d’une contre-visite médicale concernant ma femme, le médecin a refusé de la revoir en prétextant un non-respect du délai, sans faire preuve de compréhension ni proposer de solution alternative. Ce manque de souplesse et de considération est difficile à accepter, surtout dans un contexte où le suivi médical est important. Nous avons eu le sentiment de ne pas être écoutés ni accompagnés. Une meilleure communication et davantage d’empathie envers les patients seraient nécessaires .

Je suis patient chez cette docteure depuis plusieurs années et je tiens à souligner, avant toute chose, son grand professionnalisme, son écoute, sa disponibilité et la qualité de sa prise en charge médicale. C’est une praticienne sérieuse, humaine et compétente que je recommande sans hésitation sur le plan médical. Cependant, je suis profondément déçu par le comportement de la personne chargée de l’accueil, qui ne reflète absolument pas le niveau de professionnalisme de la docteure. Lors de ma dernière visite, j’ai laissé à l’accueil des radios ainsi que des rapports médicaux afin qu’elle puisse les consulter. Lorsque j’ai souhaité les récupérer, la personne a d’abord nié que je les avais déposés, ce qui est très préoccupant concernant la gestion des dossiers patients. Après mon insistance, elle a cherché de manière désorganisée, à droite et à gauche, démontrant un manque évident de rigueur dans le classement et le suivi des documents médicaux. Elle a finalement retrouvé le rapport, mais pas les radios, ce qui est inacceptable. Aucun mot d’excuse ne m’a été adressé ; pire encore, le ton utilisé était provocant, déplacé et non professionnel. Dans un cabinet médical, le respect du patient, la courtoisie et la bonne gestion des dossiers sont essentiels. Ce type de comportement nuit fortement à l’image du cabinet et mérite clairement une formation sérieuse en accueil, communication et gestion administrative. C’est vraiment dommage, car cette docteure mérite un environnement et une équipe à la hauteur de son engagement envers ses patients.

J’adore cette medecin , elle est a l’ecoute , professionelle , compétente et prend le temps de nous comprendre et nous écouter.

Je recommande vivement ce médecin ! Toujours à l’écoute, bienveillante, sympathique et très professionnelle. Elle prend le temps de bien expliquer chaque chose et de rassurer ses patients. Je me sens vraiment en confiance à chaque consultation. Merci pour votre excellent travail et votre humanité docteur !

Très satifsait lors de ma visite au cabinet de Dr Fedoua Katane ! Elle est véritablement passionnée par son métier et fait preuve d'une grande écoute envers ses patients. De plus, elle utilise un matériel de diagnostic très avancé, ce qui témoigne de son engagement envers des soins de qualité. Un excellent médecin généraliste et sonr très rares les Dr comme elle surtout sur Bouznika!