Ali El Makhlouf (Cardiologue)

Une première expérience au cabinet extrêmement décevante. Ma mère a attendu cinq heures sans être reçue, avant de devoir partir parce que son état de santé ne lui permettait pas d’attendre davantage. À son arrivée, seules deux personnes étaient devant elle. Pourtant, la réceptionniste lui répétait qu’elle serait la prochaine, tout en appelant d’autres patients. Cinq heures d’attente avec des assurances répétées qui ne sont jamais suivies d’effet : c’est inadmissible. Cette gestion témoigne d’un sérieux manque de professionnalisme, de transparence et de considération pour les patients. Dans un cabinet médical, on attend au minimum une information honnête et un accueil respectueux. Au vu de cette expérience, je ne recommande absolument pas ce cabinet.

Un immense merci au Pr Ali Makhlouf, cardiologue d'exception à Casablanca. Son expertise médicale, son écoute attentive et la clarté de ses explications mettent immédiatement en confiance. Ajoutez à cela un cabinet parfaitement organisé et bienveillant : je le recommande les yeux fermés !

Cabinet en dégradation continue avec un personnel d’accueil non professionnel et à la limite de l’agressivité vis à vis des patients qui passent de longues heures d’attente Jusqu’à 5h assis à l’accueil Eh oui 5 h d’attente qui peut croire ça 😡 Sans oublier leur état de santé et psychologique Je m’attendais pas à cela de votre part « Dr »

Madame, Monsieur, Je me permets de vous adresser cette lettre afin d’exprimer ma déception concernant mon expérience récente au sein de votre clinique. Malheureusement, l’accueil n’a pas été à la hauteur des attentes : le personnel de la réception a manqué de courtoisie et d’organisation, ce qui m’a laissée avec une impression négative dès mon arrivée. Je vous prie de bien vouloir accorder une attention particulière à ce point, car la qualité de l’accueil représente un aspect essentiel dans l’expérience du patient et dans l’image de votre établissement. Je tiens toutefois à souligner la compétence et le professionnalisme du médecin que j’ai consulté. Il a fait preuve d’écoute, de sérieux et d’un grand savoir-faire, ce qui a largement compensé la mauvaise impression initiale. J’espère sincèrement que ma remarque sera prise en considération dans une démarche d’amélioration continue de vos services. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.

A revoir : Le comportement des assistantes !!!!!!!!!!!! ZÉRO. aucune compétence, aucun respect !!!!!!! Cabinet à éviter !!