Clinique Dentaire Casa Anoual – Dr ZNIBER, Casablanca

Une expérience malheureusement très décevante!!!! Je suis revenue à la clinique pour refaire mon détartrage, comme je l’avais déjà fait avec Mr Zniber et dont j’avais été très satisfaite. J’ai d’ailleurs repris rendez-vous avec la clinique en pensant retrouver la même prise en charge. J'ai finalement été orientée vers un nouveau dentiste, ce qui ne me posait aucun problème sachant sue je n'étais pas prévenue vu que c Dentiste Zniber qui connait mon cas et mon suivi.J’ai donc effectué le détartrage, mais au moment du polissage, la machine ne fonctionnait pas. Le dentiste a essayé à deux reprises, sans succès, et m’a demandé de revenir le lendemain pour terminer la prestation. Au moment de payer, j’ai donné les 500 DH que j’avais sur moi vu que la première était à ce prix et j'ai cru que je vais avoir le même suivi avec Docteur Zniber. L’assistante m’a alors informée que la séance était à 600 DH. Je lui ai expliqué que je n’avais que 500 DH à ce moment-là ( Pas de TPE au cabinet) et que, puisque ma séance n’était pas encore terminée et que je devais revenir le lendemain à cause de la panne de la machine, je lui donnerais naturellement les 100 DH restants lors de mon retour. Elle a pourtant insisté pour que je règle les 100 DH immédiatement, en me disant que la prestation était considérée comme terminée. J’ai trouvé cela assez incompréhensible puisque justement, je devais revenir le lendemain pour terminer une partie de la prestation qui n’avait pas pu être réalisée pour un problème matériel au niveau de la clinique. Ce ne sont pas les 100 DH qui me posent problème, mais plutôt le principe et la manière dont la situation a été gérée surtout que mon problème n'était pas réglé et je suis sortie avec les mêmes tâches noires qu'au départ ,alors que c’était précisément le motif pour lequel j’étais venue consulter. Je trouve cela dommage, surtout que j’avais eu une bonne expérience avec dentiste Zniber lors de ma première séance et que c’est justement pour cela que je suis revenue à la clinique. Il faut savoir être compréhensif avec ses patients , J’ai accepté de revenir une deuxième fois en raison d’un problème avec la machine, sans faire d’histoire, alors que j’avais payé 500 DH > que la moitié de la prestation. Je trouve dommage qu’en retour, on ne puisse pas faire preuve de la même compréhension surtout lorsque le problème vient du cabinet. L'assistante a insisté sur le fait que le dentiste a réclamé les 100dh!!!!

Franchement, rien à dire, je suis très satisfait. J’y suis allé pour soigner une dent et tout s’est bien passé. Le Dr Zniber est calme, explique ce qu’il fait, et surtout il travaille proprement. Je n’ai pas ressenti de douleur particulière et ça s’est fait assez rapidement. Le cabinet est simple et propre, et on est bien accueilli. C’est le genre de dentiste chez qui on peut aller sans stress. Je recommande.

Docteur Mounir Zniber est d'une écoute professionnelle remarquable et d'une grande douceur. J'ai effectué un détartrage dans son cabinet et tout s'est déroulé parfaitement, sans aucune appréhension. On se sent tout de suite en confiance grâce à son approche humaine et rassurante. Un excellent praticien que je ne peux que recommander !

Je recommande vivement Dr ZNIBER ! L’accueil est chaleureux, le cabinet est très propre, bien équipé et l’équipe met tout de suite en confiance. Le dentiste est très professionnel, à l’écoute et prend le temps d’expliquer chaque étape du traitement, ce qui rassure énormément. L’extraction de ma dent s’est déroulée avec beaucoup de douceur et de précision. Le suivi après l’intervention est également très sérieux. On sent une vraie attention au bien-être du patient. Un grand merci pour votre professionnalisme et votre bienveillance. Je recommande les yeux fermés !

Je recommande vivement ce cabinet ! Très professionnel, à l’écoute et surtout rassurant, ce qui est rare. Le cabinet est propre et très bien équipé, et les soins sont réalisés avec beaucoup de précision. On sent vraiment l’expérience et le sérieux. Je suis reparti totalement satisfait. Merci encore pour la qualité du travail et à toute l'équipe, spécialement le docteur Zniber pour son travail remarquable !