CABINET DE DERMATOLOGIE -ESTHETIQUE -LASERS CASABLANCA TADDART- BACHKOU-OASIS-SIDI MAAROUF -BOUSKOURA Dr Gouirah Hind Saloua

elle ne mérite aucune étoile, Expérience décevante. Le traitement prescrit ne s’est pas révélé adapté à ma situation, et je n’ai pas eu le suivi nécessaire malgré plusieurs relances. Les retards et indisponibilités, signalés par sa secrétaire, ont empêché une prise en charge continue. J’ai finalement dû consulter un autre dermatologue, qui a également jugé ce traitement inadapté et peu professionnel.

Je souhaite apporter des précisions suite à votre réponse, car certains éléments mentionnés ne correspondent pas à ce qui s’est réellement passé. Je n’ai jamais demandé de falsifier ou modifier un document médical. Mon assurance m’a simplement demandé un compte rendu plus détaillé afin de comprendre si mon dossier relevait d’un traitement médical ou d’un acte esthétique, car le remboursement dépend de cette distinction. Lors de ma visite au cabinet, j’ai demandé à l’assistante s’il était possible de préciser certains éléments dans le compte rendu, notamment le contexte médical de ma chute de cheveux et les examens biologiques prescrits (NFS, ferritine, TSH, etc.). Le traitement par minoxidil m’ayant été prescrit avant les résultats du bilan, mon assurance souhaitait simplement comprendre la justification médicale du protocole. Je suis restée environ deux heures au cabinet en attendant la fin des consultations afin de pouvoir expliquer ma situation directement au médecin. Une fois la dernière patiente sortie et le cabinet vide, j’ai demandé à parler quelques minutes avec le docteur pour lui exposer la demande de mon assurance. Je tiens à préciser que je suis restée calme et respectueuse envers l’assistante et qu’aucun comportement irrespectueux ni tentative de forcer l’accès aux zones de consultation n’a eu lieu. Ma démarche visait uniquement à obtenir un document médical plus explicatif pour mon dossier administratif. Malheureusement, l’expérience que j’ai vécue au cabinet a été très décevante sur le plan humain. Je regrette également que la réponse publiée ne reflète pas fidèlement ce qui s’est réellement passé.

Je voulais vous remercier pour votre prise en charge et votre écoute. J ai beaucoup apprécié la clarté de vos explications et je constate déjà une amélioration. Merci encore

Je suis patiente chez Dr Saloua hind GOUIRAH et je suis venue pour obtenir un compte rendu de mon état. L’assistante m’a dit que le médecin « n’était pas là », alors que j’ai vu une patiente sortir de son bureau. Malgré mon insistance respectueuse et ma proposition de payer pour la consultation, elle a refusé de me recevoir et m’a bloquée sur WhatsApp et Instagram. Comportement très décevant et frustrant.

Médecin empathique, incroyablement douce, humaine et à l’écoute de ses patients. Dr Gouirah est très compétente, prend son temps et explique clairement le protocole à suivre. Je suis très satisfaite des résultats obtenus notamment lors de mes séances laser( traçage de la barbe).Je recommande sans hésitation ! 😊