Laboratoire Andromède d'analyses médicales

Je déconseille fortement ce laboratoire pour la qualité de son accueil. Dimanche dernier, en me présentant avec mon épouse pour un prélèvement, l'assistante à l'accueil a fait un commentaire déplacé sur le nom de famille de ma femme, sur un ton moqueur ("wa smiya zina hadi..."), ce qui est totalement inacceptable de la part d'un professionnel censé recevoir les patients avec respect et neutralité. Par ailleurs, alors que ma femme était la première dans la file d'attente — ce que j'ai clairement signalé et que l'assistante a elle-même reconnu — celle-ci a délibérément fait passer une autre dame avant nous, sans aucun motif d'urgence apparent. Il semblait évident que l'assistante connaissait personnellement cette dame, ce qui pose un sérieux problème d'équité dans la prise en charge des patients. Le lundi suivant, j'ai contacté le laboratoire pour demander à parler au médecin responsable afin de signaler ces faits. L'assistante de garde ce jour-là a refusé de reconnaître le problème, a minimisé la situation en parlant de "malentendu", et a multiplié les prétextes pour éviter de me mettre en relation avec le médecin (d'abord "en déplacement", puis "en congé"). Elle a fini par me répondre sèchement "fais ce que tu veux", ce qui témoigne d'un manque total de professionnalisme et de considération envers les patients qui souhaitent faire remonter une réclamation légitime. Un accueil comme celui-ci n'a pas sa place dans un établissement de santé. Je ne recommande pas ce laboratoire.

Très bon laboratoire d’analyses médicales. Personnel professionnel, accueil chaleureux et résultats rapides. Je recommande vivement. 👍

Excellent laboratoire d’analyses médicales. Accueil professionnel, personnel compétent et à l’écoute. Les prélèvements sont réalisés avec douceur , et les résultats sont rendus rapidement. Je recommande vivement pour la qualité du service et le sérieux de l’équipe.

L'un des meilleurs laboratoires sinon le meilleur, rapidité bon service personnel très aimable je recommande fortement

Résultat rapide, accueil professionnel et bonne prise en charge ! Suite à une une urgence j’avais besoin des résultats dans la nuit , je les ai eu comme promis ! Je recommande !