Centre d'oncologie Al Kindy - Clinique

Expérience très décevante. Pendant le traitement de ma mère, nous avons ressenti un manque évident d’empathie et d’implication de la part de ce médecin. La communication était très limitée et nous avions souvent l’impression que l’état de la patiente n’était pas pris au sérieux. De plus, le médecin ne travaille qu’avec une seule assistante qui ne semble pas pouvoir suivre ni noter correctement toutes ses remarques et instructions. Cela donne l’impression d’un manque d’organisation et d’attention envers les patients. Dans un domaine aussi sensible que l’oncologie, les patients et leurs familles ont besoin d’un médecin attentif, humain et disponible. Malheureusement, ce ne fut pas notre expérience. Je partage cet avis afin que d’autres familles soient conscientes de cela avant de choisir leur médecin.

Je partage mon expérience avec le Dr Nawal Bouih concernant la prise en charge d’un proche atteint de cancer Malheureusement, nous avons été très déçus par son attitude. Elle ne prend pas le temps nécessaire avec ses patients, surtout dans des situations aussi sensibles et difficiles Le manque d’écoute, d’empathie et de communication nous a beaucoup marqués. Dans un contexte aussi délicat, un minimum d’humanité et d’attention est essentiel. Nous espérons qu’elle fera des efforts pour améliorer sa relation avec ses patients.

Nous sommes allés à la clinique pour obtenir une ordonnance de 3 mois, mais l’accueil a été très décevant. Une vielle secrétaire Nagia aux cheveux orange et portant des lunettes été froide et irrespectueuse . Ce n’était pas la première fois que je remarquais son comportement impoli . Étant donné qu’il s’agit d’un établissement qui reçoit notamment des patients atteints de maladies graves, je pense qu’un accueil bienveillant est essentiel. D’après mon expérience, cette personne ne semble pas offrir le niveau d’empathie et de professionnalisme que j’attends d’un contact direct avec les patients. Je partage mon expérience pour que l’accueil des patients puisse être amélioré.

Je suis extrêmement déçue par le centre hospitalier spécialisé en oncologie Al Kindy . L'organisation est déplorable : les rendez-vous sont systématiquement retardés sans préavis, ce qui cause un stress inutile aux patients et à leurs familles. De plus, en raison de la panne d'une machine de radiothérapie, les séances sont programmées la nuit, nous obligeant à terminer parfois à minuit. La communication est quasi inexistante ; obtenir des informations claires et précises sur les traitements et les procédures est un véritable parcours du combattant. Ce manque de professionnalisme est inadmissible pour un établissement de santé. Je ne recommande absolument pas cet endroit.

La direction est nullissime que ça soit au niveau de l'accueil ou à la caisse le personnel est d'une incompétence incroyable ,zéro humanité. Pour un simple rapport il faut attendre deux heures , aucune organisation. Pensez à engager des personnes rigoureuses . Par contre les médecins Docteur Benabdellah et Madame Bourhim sont très compétents.