Locamed podologie - Casablanca

Je suis extrêmement déçue par le service de cet établissement. J’ai commandé des semelles médicales et l’attente est tout simplement interminable. On me fait tourner en bourrique et le délai prend une éternité. Le plus frustrant reste l'incompétence des techniciens et le fait que personne ne prenne ses responsabilités au sein de l'équipe. On se renvoie constamment la balle, ce qui prouve un manque flagrant de sérieux et de suivi client. À mon avis, vous devriez vous contenter d'être un simple magasin de vente et vous focaliser uniquement là-dessus. Vouloir proposer des prestations médicales ou sur-mesure quand on n'en a absolument pas les compétences ni le professionnalisme, c’est une pure perte de temps pour les clients. Très nul et non professionnel. Je ne recommande absolument pas. Ne vous fiez pas aux notes de 4 ou 5 étoiles sur Google : c'est flagrant que ce sont de faux avis rédigés par leurs propres salariés et non par de vrais clients. La réalité du terrain est tout autre.

Je souhaiterais exprimer mon profond mécontentement non seulement de la mauvaise qualité du produit acheté à travers ce magasin, mais surtout du manque du professionnalisme et respect du client démontrée par cette franchise. Les photos ci-jointes montent deux sabots, le blanc acheté il y a des années toujours intacte et le bleu acheté le 07 octobre 2025 est déchiré après moins d’un mois d’utilisation. J’ai effectué plusieurs réclamations dès le 07 novembre sur place, auprès du service après vente, par téléphone, email, plate-forme social…. Sans aucun retour. La question ici n’est pas juste une histoire d’argent mais avant tout de tenir une grande franchise comme LOCAMED a respecter ses responsabilités en terme de qualités de produits et de service vue que c’est leur guise de garantie et ce que nous les clients payants cher le prix pour.

Une vrai perte du temps.je prend rdv sur la plateforme, on m'envoie un email de confirmation à mon arrivée on me dit désolée la prise de RDV se fait par téléphone nous ne prenons pas en considération les rdv pris sur la plateforme !!!!

Très bon service, excellente équipe , le professionnalisme de la responsable du magasin et son équipe est au top rien a reprocher 👍

Très bonne service et staff professionnel.