Polyclinique Atlas Fes Maroc

Le pire service que j’ai jamais vécu de ma vie. Le personnel se montre totalement indifférent envers les patients et les traite avec un grand manque de respect. Cela concerne particulièrement les réceptionnistes : deux jeunes filles ainsi qu’une troisième portant le hijab, qui n’a cessé de répéter qu’elle en avait assez de ce travail. Vous pouvez donc imaginer l’énergie et l’attitude qu’elles transmettent aux patients.Nous avons été laissés en attente pendant plus de deux heures, tandis que d’autres personnes arrivées après nous ont été prises en charge avant. Lorsque j’ai demandé des explications, les deux jeunes filles m’ont répondu qu’elles attendaient les résultats des analyses pour procéder au scanner, et que ce n’était pas leur rôle de contacter le laboratoire. Or, ce n’est pas la première fois que nous réalisons ce type d’examen dans ce centre, et nous connaissons très bien la procédure. J’ai donc moi-même contacté le laboratoire, où l’on m’a confirmé que c’était normalement au centre de les appeler. La personne m’a même transmis les résultats immédiatement. J’ai ensuite passé le téléphone à l’une des réceptionnistes pour qu’elle confirme directement, une situation tout simplement inadmissible. C’est extrêmement décevant. Cela fait des années que nous sommes clients de ce centre de radiologie, mais je ne pense pas que nous y retournerons. Je regrette sincèrement de ne pas avoir écouté les avis de mes proches avant de revenir ici malgré notre fidélité.

Je voulais juste une petite information. La secrétaire m'a raccroché au nez .c'est impolis .au moment quand on soit là bas pour le paiement c'est bien c'est purement financier mais niveau comportement avec les patients c'est nul

Mon expérience dans cette clinique a été très décevante. Le service est vraiment insuffisant. Les chambres ne sont pas confortables et le lit l’est encore moins, ce qui rend le séjour difficile. De plus, lorsque j’appelle le personnel, personne ne répond, ce qui est inacceptable pour un établissement de soins. Je ne recommande pas cette clinique.

Service excellent avec une compétence des professeurs médecins

J'aimerai donner mon avis suite à l'hospitalisation de ma grand mère (Allah y Rahma) dans cette clinique. Elle a été admise en réanimation pour manque d'oxygène et a été suivie par un anesthésiste réanimateur. Ce qui m'a le plus choquée c'est le fait de ne pas dire la vérité sur l'état de santé du patient, en l'occurrence ma pauvre grand mère qui n'avait plus aucune chance Allah y Rahmha mais qui a été gardé en hospitalisation et surtout de faire espérer à ses enfants et ses petits enfants à une guérison. Vous avez gardé ma grand mère (Allah y rahmha) en clinique pour de l'argent en sachant qu'elle n'y avait plus rien n'a faire ! C'est une honte ! Vous êtes inhumains !!!!