Adil Megzari

1 étoile c'est deja trop pour cette bande d'incompétents, si je pouvais mettre 0 ou moins je le ferai. Médecin et réceptionniste incompétents et qui crient sur les patients. À éviter !! Je ne conseille pas du tout, aucun respect pour les clients, je déconseille vivement

Ma mère est allée aujourd’hui consulter l'ophtalmologue, mais malheureusement l’expérience a été très décevante. Le médecin a été désagréable et peu professionnel dès le début. Il ne lui a pas laissé le temps de s’exprimer ni d’expliquer son problème de vision (présence de corps flottants). Au lieu de faire preuve de patience et de compréhension, il s’est permis de la juger en disant qu’elle n’avait jamais fait de consultation auparavant, simplement parce qu’elle ne savait pas bien se positionner devant l’appareil. Il ne lui a même pas donné l’occasion de poser des questions ou de comprendre ce qui se passait. Je trouve ce comportement inacceptable de la part d’un professionnel de santé. J’espère sincèrement que personne d’autre n’aura à vivre une telle expérience. Un médecin doit avant tout faire preuve de respect, d’écoute et d’humanité.

Mon expérience à la réception aujourd’hui n’a malheureusement pas été satisfaisante. La réceptionniste a indiqué que le téléphone fixe ne fonctionnait pas, mais sans chercher à apporter une solution ni à s’exprimer de manière courtoise. Lorsqu’on a demandé le nom du médecin remplaçant, elle s’est contentée de donner uniquement son prénom (Nourdine), sans plus de précision. J’espère que l’accueil pourra être amélioré afin de garantir une meilleure communication et un meilleur service aux patients.

Aujourd’hui, j’ai été très déçu de l’accueil à la réception. La réceptionniste m’a répondu de manière froide et peu professionnelle concernant le téléphone fixe qui ne fonctionne pas. Lorsqu’on lui a demandé le nom du médecin remplaçant, elle a également répondu de façon désagréable, en disant qu’elle ne connaissait que son prénom (Nourdine). Un minimum de courtoisie et de considération envers les patients serait appréciable. L’accueil est la première image de l’établissement.

Tres bon medecin pour un rdv utiliser whats app voir page facebook