Cabinet ophthalmologist Drissi Touzani khadija

Je suis extrêmement déçu par mon expérience avec ce cabinet d’ophtalmologie. Cela fait environ quatre ans que je me rends chez cette docteure pour le suivi de l’état de mes yeux. À plusieurs reprises, lorsque je venais pour assurer le suivi de ma situation, on me disait que la docteure n’était pas présente. Malgré cela, j’ai continué à revenir en espérant pouvoir bénéficier d’un suivi régulier et d’un accueil correct. Lors de ma dernière visite, la situation a été particulièrement décevante. La docteure était bien présente, mais les trois employées du cabinet ont refusé de m’accueillir. J’étais pourtant dans une situation urgente, car mes lunettes se sont cassées et j’en avais besoin pour pouvoir conduire en toute sécurité. Je venais donc pour faire contrôler ma vue et pouvoir renouveler mes lunettes rapidement. J’ai clairement expliqué ma situation aux employées, mais malgré l’urgence de ma demande, elles ont refusé de m’accueillir. Ce qui m’a surtout choqué, c’est leur manière de me parler et leur comportement à mon égard. J’ai trouvé leur attitude désagréable, froide et irrespectueuse. Au lieu de chercher une solution ou de m’expliquer calmement la situation, elles ont tenu des propos que j’ai trouvés déplacés. Après avoir attendu près d’une heure, les employées m’ont finalement informé que, selon leurs propres dires, la docteure avait indiqué qu’elle refusait de me recevoir. Je comprends parfaitement qu’un cabinet puisse avoir des contraintes, que les consultations nécessitent un rendez-vous ou que la docteure puisse ne pas être en mesure de me recevoir à un moment donné. En revanche, la manière de traiter les personnes qui viennent pour le suivi de leur situation et de leur communiquer une décision est tout aussi importante. Après avoir fréquenté ce cabinet pendant environ quatre ans pour le suivi de mes yeux, je m’attendais à davantage de respect, d’écoute et de professionnalisme. Malheureusement, cette dernière expérience m’a profondément déçu. Je partage cet avis simplement pour faire part de mon expérience personnelle et de la manière dont j’ai été accueilli lors de cette visite.

Je tiens à remercier chaleureusement le Docteur Touzani pour son professionnalisme exemplaire. Son écoute, sa bienveillance et la qualité de ses soins m’ont vraiment rassuré. C’est un médecin compétent et humain, que je recommande vivement. Merci encore pour votre excellent travail.

MA CHÂA ALLAH OPHTALMOGUE QUALIFIÉE. BON COURAGE ET BONNNE CONTINUATION.

Une ophtalmologue exceptionnelle à Fès très à l’écoute et toujours de bons conseils toute ma famille se rend chez elle et nous la recommandons sans hésitation

Comme opticien , Dr. TOUZANI Khadija est parmis les ophtalmologues que je recommende vivement .