Nouha INZALE الدكتورة نهى انزال (Cabinet d'ophtalmologie à Inezgane عيادة طب العيون بانزكان)

Je partage mon expérience en toute sincérité et honnêteté : ce cabinet est exceptionnel à tous égards. Le médecin est d'un professionnalisme et d'un niveau remarquables, et l'accueil chaleureux met immédiatement le patient à l'aise et en confiance. En tant qu'étudiante en marketing, j'ai particulièrement remarqué l'application concrète des principes du marketing des services et de la qualité, notamment la règle des 4 A de l'accueil (Accueil souriant, Attention soignée, Attente prise en charge, Au revoir chaleureux). Et comme le marketing des services repose sur l'amélioration continue de l'expérience patient (Patient Experience), je me permets de proposer quelques suggestions simples pour porter le service au plus haut niveau : augmenter le nombre de sièges dans la salle d'attente pour le confort des visiteurs, mettre à disposition des livres et magazines variés sur les tables pour encourager une alternative à l'utilisation des écrans, adopter un éclairage jaune et chaleureux plutôt qu'un éclairage blanc afin de favoriser une ambiance apaisante, et éventuellement diffuser une musique de fond relaxante. Je souhaite plein de succès à ce cabinet distingué qui apporte une attention particulière aux moindres détails !

Excellent médecin, à l’écoute, douce et très compétente. Elle prend le temps d’écouter et d’expliquer les choses avec beaucoup de bienveillance et de sagesse. Je tiens à la remercier sincèrement pour son humanité et sa douceur. Elle sait parfaitement faire passer les messages importants sans jamais inquiéter ou faire peur au patient, ce qui est vraiment appréciable. Je la recommande vivement. Son équipe est également au top, très professionnelle et accueillante. Une excellente expérience du début à la fin !

Un immense merci au Dr Noha Inzal pour sa gentillesse et son super professionnalisme. Une médecin très compétente, classe et d'une grande politesse ​Je remercie aussi la secrétaire aiouicha qui a vraiment été compréhensive Elle a donné à ma mère un rendez-vous en urgence parce qu'elle ne pouvait pas attendre, et lui a même pris un rendez-vous chez le cardiologue. ​Franchement, même si ma mère y est allée seule, j'étais l'esprit tranquille. La secrétaire l'a accompagnée jusqu'à l'ascenseur et a gentiment rattrapé le coup après le comportement de l'autre assistante ; elle m'a d'ailleurs tout expliqué au téléphone quand j'ai appelé pour me renseigner, en me disant que c'était juste une remplaçante temporaire en formation.... Merci infiniment pour votre humanité avant votre professionnalisme ! Je retire juste une étoile parce que ma mère a quand même été un peu perturbée par l'attitude de l'autre assistante

Une excellente docteure, très professionnelle et à l’écoute de ses patients. L’accueil est chaleureux, le personnel est agréable et le contact humain est vraiment appréciable. Je recommande vivement !

Très bonne expérience dans ce cabinet d’ophtalmologie. Le docteur est très professionnel, accueillant et à l’écoute. Le cabinet est propre, agréable et inspire confiance dès l’arrivée. Je recommande vivement ce cabinet pour la qualité du service et l’accueil. Une très bonne adresse que je partage avec plaisir !