Cabinet Cardiologie Dr Faddoul Raja ( Cardiologue Marrakech )

Ma mère s'est présentée au cabinet uniquement pour réaliser un ECG, examen qui lui avait été demandé avant une intervention nécessitant une anesthésie. Après avoir effectué l'ECG, le Dr Raja nous a annoncé qu'il existait une anomalie nécessitant un examen complémentaire. En revanche, aucune explication ne nous a été donnée sur la nature de cette anomalie, et ma mère n'a jamais été informée que cet examen supplémentaire lui serait facturé 700 DH de plus. Un tel manque de transparence est inacceptable. À l'issue de cet examen, nous avons simplement cherché à comprendre ce qui avait justifié cette démarche. Au lieu de recevoir des explications, il nous a été répondu que « c'était trop technique » et qu'étant donné que nous n'étions pas médecins, nous ne pourrions pas comprendre. Cette attitude est irrespectueuse et contraire au devoir d'information qu'un médecin doit à ses patients. Par la suite, d'autres examens nous ont été demandés, pour finalement nous annoncer que tout était normal, sans aucune explication sur l'anomalie initialement évoquée ni sur la nécessité de tous ces examens. Aucun traitement n'a été prescrit et aucune justification claire ne nous a été fournie concernant les frais engagés. Cette expérience nous a laissé le sentiment que l'objectif principal était de multiplier les actes facturés plutôt que d'informer et d'accompagner correctement le patient. Je ne recommande pas ce "docteur", principalement en raison du manque de transparence, d'explications et de considération envers ses patients.

Professionnelle

طبيبة الله يجازيهابالخير الكفاءة والتعامل