OPHTALMOLOGUE DR GABOUNE LOUBNA

Très mauvaise expérience dans ce cabinet d’ophtalmologie. J’y ai effectué des consultations pendant près de 4 ans, et malheureusement la qualité du service est devenue de pire en pire avec le temps. L’organisation de la prise de rendez-vous est totalement incohérente. On vous propose des rendez-vous à des dates extrêmement lointaines, et si vous souhaitez être vu plus tôt, on vous demande de venir le lendemain matin simplement pour “marquer votre présence” et attendre pendant des heures et des heures, sans aucune garantie d’être reçu. C’est une manière de fonctionner qui ne respecte absolument pas le temps des patients. Le pire reste l’attitude du personnel. Les hôtesses d’accueil et les infirmières sont particulièrement impolies, que ce soit au téléphone ou sur place. Le ton est souvent vulgaire, parfois condescendant, et certaines réponses frôlent le manque total de respect. Dans un cabinet médical, on s’attend au minimum à du respect et du professionnalisme. Après plusieurs années comme patient, c’est très décevant de voir le service se dégrader à ce point. Aujourd’hui, je ne recommande plus du tout ce cabinet.

Un grand merci à ma merveilleuse docteure ! Je suis extrêmement reconnaissant pour l’excellent service, le professionnalisme remarquable et le suivi attentionné. Le traitement PKR a été une réussite totale dès le début : vision parfaitement corrigée, aucune douleur, et un résultat que je qualifierais de 10/10 ! Merci infiniment pour votre expertise, votre gentillesse et votre écoute. Je recommande vivement cette expérience à toute personne souhaitant améliorer sa vision en toute confiance. 🙏🏻

Les filles à l’accueil sont très professionnelles, polies et respectueuses, et elles traitent les patients avec beaucoup de courtoisie. La docteure est très compétente, je la recommande vivement.

Médecin très compétente. Elle m’a opéré pour un kératocône avec beaucoup de professionnalisme et tout s’est très bien passé. Elle est à l’écoute, rassurante et très sérieuse. Aujourd’hui, elle est devenue la médecin de toute ma famille. Je la recommande vivement. Merci madame Gaboune .

Mauvaise gestion des rendez-vous et un délai d'attente marathonien. Plus de 8 heures d'attente sans consultation. Les deux filles et le monsieur Elhan dans l'accueil ne sont pas polies, elles n'ont aucune relation avec le professionnalisme ni avec l'humanisme. Bref, je ne recommande pas ce cabinet. Et je sollicite de médecin de prendre en considération les remarques dans une approche d'amélioration de la qualité des services offerts.