Pédiatre Dr. Bachir Arrad - Cabinet de Pédiatrie à Marrakech - أخصائي طب الأطفال - الدكتور بشير عراض

Je suis très déçu de mon expérience chez ce pédiatre. Il est indiqué que le cabinet est ouvert en continu jusqu’à 17h00, mais en réalité le médecin prend une pause déjeuner de plus de deux heures. Ce qui est le plus regrettable, c’est qu’aucune information n’est communiquée aux patients, qui attendent inutilement. Je trouve cela peu professionnel, surtout pour un cabinet de pédiatrie où les enfants sont souvent malades et où les parents ont besoin d’une prise en charge rapide. De plus, la salle d’attente ne dispose même pas de quelques jouets ou d’un espace pour occuper les enfants pendant l’attente. J’espère que cette organisation sera améliorée afin d’offrir un meilleur service aux patients.

“Je tiens à remercier chaleureusement toute l’équipe médicale et infirmière du cabinet du Dr Arrad pour leur accueil, leur professionnalisme et leur gentillesse. Merci pour la qualité des soins et l’attention portée aux patients. Un grand merci également à Ikram, toujours souriante, aimable et très accueillante. Merci beaucoup.”

Le pédiatre est très compétent et efficace pour soigner l'otite de mon bébé, mais les pratiques commerciales de l'établissement sont inacceptables. On a tenté de me forcer la main pour lui faire passer des examens d'allergie totalement injustifiés (un problème déjà signalé dans d'autres avis) en me faisant un chantage malsain : pas d'examen, pas d'ordonnance. J'ai dû lourdement insister et m'énerver avec mon épouse pour enfin obtenir le traitement de notre enfant. Pour couronner le tout, ils ont tenté de me facturer 400 dirhams de frais supplémentaires non justifiés, alors qu'en France une consultation coûte 32 € sans frais cachés. Il est clair que les étrangers ne paient pas le même prix que les locaux et subissent un coup de pression inadmissible en jouant sur la santé de leur bébé. Le pédiatre est top, mais soyez très vigilants face aux pratiques de facturation abusives de la clinique !

Je suis très déçu par mon expérience dans ce cabinet pédiatrique. J’avais pris rendez-vous avec un médecin précis, mais en arrivant, on ne m’a jamais informé qu’il était absent. Ce n’est qu’à l’accueil que je découvre qu’il est remplacé, sans aucune communication préalable. De plus, on vous demande de payer dès votre arrivée, avant même la consultation — ce que je trouve déjà discutable. Lors de la consultation, j’explique les symptômes de ma fille, et on me propose immédiatement des tests allergiques sur place à environ 2300 dirhams. N’ayant pas cette somme sur moi, j’ai demandé simplement s’il était possible de prescrire un traitement temporaire (comme un sirop) pour soulager sa toux en attendant de revenir faire les tests. La réponse a été catégorique : aucun traitement, aucune solution provisoire, et même un refus de me revoir ensuite. Je me suis retrouvé dehors sans aide, alors qu’il s’agit de la santé d’un enfant. Manque total de communication, d’empathie et de professionnalisme. Très mauvaise expérience.

Un grand merci au Drs pour son professionnalisme, son écoute et sa bienveillance. Merci également à toute son équipe pour son accueil chaleureux, sa gentillesse et son efficacité et avec bon service Je recommande ce cabinet sans hésitation. Bon courage ❤️‍🩹