AKDITAL Clinique Internationale de Mohammadia

Bonjour , je deconseille fortement cette clinique apres l expérience que nous avons vécu avec ma mère le vendredi, victime d’un AVC, est arrivée aux urgences accompagnée de ma sœur, mais sa prise en charge nous a semblé totalement insuffisante face à la gravité de son état. On nous a notamment demandé un chèque de garantie de 15 000 DH alors que chaque minute compte lors d’un AVC. Le neurologue n’était pas présent sur place et la consultation s’est faite à distance par WhatsApp. Nous avons finalement dû transférer ma maman à Casablanca, où les médecins nous ont indiqué que sa prise en charge initiale n’avait pas été adaptée. Une expérience douloureuse qui nous laisse avec le sentiment que les considérations financières ont pris trop de place face à une urgence vitale.

Notre père a passé une semaine dans cette clinique et tout s’est très bien déroulé. Une équipe professionnelle, humaine et attentive. Nous sommes satisfaits et la recommandons sans hésitation. Un grand merci à toute l’équipe !

Si je devais donner une note à la Clinique Akdital de Mohammedia, ce serait 0/10. Même le gel nécessaire pour réaliser un simple ECG n’était pas disponible. Le personnel est insuffisant et, surtout, l’accueil et la manière de traiter les patients sont vraiment décevants : manque de respect, manque de professionnalisme et aucune attention portée au patient. Pour une clinique de cette taille, je trouve cela totalement inadmissible. La prise en charge et le respect des patients devraient être une priorité.

Lors de l’accouchement de ma femme, il m’a été demandé, à la dernière minute, de fournir une somme de 500 DH noir en espèces. Malheureusement, je ne disposais pas de cette somme en liquide à ce moment-là. Par conséquent, ma femme, qui devait être prise en charge pour son accouchement, est restée immobilisée pendant environ deux heures et trente minutes, le matin, alors qu’elle était à jeun, dans l’attente du règlement de cette somme. La situation n’a pu être débloquée que grâce à l’intervention d’un autre patient, qui a accepté de me prêter les 500 DH nécessaires. Je considère cette situation comme particulièrement préoccupante, compte tenu de l’état de ma femme et de l’urgence potentielle liée à un accouchement. Il est regrettable que sa prise en charge ait été retardée pour une question de paiement en espèces, alors que la somme demandée aurait pu être réglée par un autre moyen ou faire l’objet d’une solution administrative. Je souhaite donc signaler officiellement cet incident et demander des explications concernant les raisons pour lesquelles la prise en charge de ma femme a été retardée pendant plus de deux heures en raison de l’absence de 500 DH en espèces.

Mon expérience au sein du Groupe Akdital a été excellente à tous les niveaux. L’accueil était chaleureux et professionnel, et toute l’équipe médicale a fait preuve d’un grand humanisme et d’un véritable sens de l’écoute. Un immense merci tout particulier à la sage-femme Hajar pour sa douceur, sa patience et son accompagnement rassurant durant un moment aussi important et sensible de ma vie. Sa présence m’a apporté beaucoup de sérénité. Un établissement qui mérite pleinement sa réputation. Merci à toute l’équipe.