Clinique Dar Essalam Rabat

Très mauvaise expérience avec cette clinique, principalement au niveau de l’accueil et de la communication. La médecin était professionnelle et son comportement était tout à fait correct. En revanche, l’accueil étaient vraiment décevants. J’attends simplement l’envoi de mes résultats, et malgré plusieurs tentatives pour les contacter, personne ne répond à mes appels ni à mes messages. Je trouve cela inadmissible, surtout lorsqu’il s’agit de résultats médicaux. Un minimum de communication et de respect envers les patients serait nécessaire. J’espère que la clinique prendra en considération ces remarques et améliorera la qualité de son accueil et surtout le suivi des patients.

J’ai eu une très mauvaise expérience à la clinique Dar Essalam lors de ma coloscopie. J’avais un rendez-vous à 11h et j’ai attendu jusqu’à 15h sans aucune information ni communication, alors que j’étais à jeun depuis plus de 24 heures. Le manque d’organisation et de respect du patient est vraiment problématique. Les chambres étaient dans un état de propreté et d’entretien très insuffisant. De plus, le personnel aide-soignant semblait mal formé pour la manipulation des patients. Alors que j’étais encore sous anesthésie, les aides ont dû monter sur le lit pour me déplacer, ce qui m’a choquée. L’ambiance générale était très bruyante et chaotique. J’attendais qu’on me donne à manger après l’examen, mais personne ne semblait à l’écoute ni organisé. Enfin, au moment du paiement, la TPE ne fonctionnait pas à cause d’un manque de connexion internet. L’accueil a été peu aimable, et le système informatique est tombé en panne. On ne m’a même pas remis de bon de sortie correctement. Dans l’ensemble, l’expérience a été très décevante

Je note une étoile car simplement google ne permet pas de noter 0: Clinique à éviter. Le manque de professionnalisme est flagrant. En pleine nuit, les assistants et les infirmières discutent à voix haute comme s'ils étaient seuls, sans le moindre respect pour le repos des patients. Entre le vacarme des chariots, les téléphones qui sonnent sans arrêt et l'agitation permanente dans les couloirs, il est impossible de dormir. J'ai accompagné ma femme et j'ai passé une nuit cauchemardesque. Il est inadmissible qu'un établissement de santé offre un environnement aussi bruyant et aussi peu respectueux des malades et de leurs proches

Très mauvais service de la part du personnel des finances. Personnel impoli et irrespectueux envers les patients! + Mon père était en réanimation et les infirmiers parlaient très fort et rigolaient dans la salle, au point qu’il a dû leur demander de faire moins de bruit pour pouvoir se reposer. Hchouma hadchi !

Mon fils a dû passer une opération de chirurgie esthétique dans cette clinique, l'opération s'est bien passé heureusement, mais je conseil aux responsables de faire le renouvellement des équipements des chambres!