Clinique de la vision de Rabat - Etablissement spécialisé en ophtalmologie

Très mauvaise expérience. J’avais rendez-vous à une heure précise et j’ai finalement attendu plus d’une heure avant d’être pris en charge. En plus de cette longue attente, je n’ai pas trouvé l’accueil particulièrement aimable ni chaleureux. Autre point surprenant : le paiement se fait uniquement en espèces, les cartes bancaires ne sont pas acceptées... Franchement décevant.

Je ne recommande surtout pas Attention : J’avais toujours entendu parler de cette clinique, mais malheureusement, ma visite a été l’une des pires expériences que j’aie vécues. J’avais un rendez-vous à 10 h. À mon arrivée, une dizaine de personnes étaient censées passer avant moi. Après plusieurs heures d’attente, j’ai pourtant vu plus d’une vingtaine de personnes entrer dans le cabinet avant moi. Lorsque j’ai demandé des explications à l’infirmière responsable, elle m’a répondu qu’il restait encore 12 personnes avant mon tour. Est-ce vraiment normal ? Après des heures d’attente, la file est censée diminuer, pas augmenter ! Face à ce manque d’organisation, à cette perte de temps et à l’attitude peu professionnelle de l’infirmière (assistante du médecin), j’ai préféré demander le remboursement de ma consultation et quitter les lieux, sans aucune excuse de leurs part! Une expérience très décevante que je ne souhaite à personne

Experience decevante malheureusement :( Mauvaise organisation, non respect de rendez-vous.... Comment est-ce possible qu'une opération prévue de longue date programmée aujourd'hui à 8h du matin, soit décalée de plusieurs heures !! ( le patient est sur place avant 8h)

Je suis la maman de ma fille Yousra Bouhoum Je tiens à remercier le Dr Bakkali et toute son équipe pour la prise en charge de ma fille. L’opération laser s’est très bien passée, avec beaucoup de sérieux, d’écoute et de bienveillance. Le résultat est parfait et le suivi irréprochable. Le service est de grande qualité, je recommande vivement ce cabinet. Opération laser réussie à 100 % pour ma fille. Excellent médecin, équipe professionnelle et accueil chaleureux. Très satisfaite, je recommande sans hésitation

J’ai pris rendez-vous à la Clinique de la Vision pour 14h30, après avoir demandé un créneau le matin (qu’on m’a dit complet). Malgré les embouteillages, j’ai fait de mon mieux pour arriver à l’heure, pensant qu’un rendez-vous signifiait un passage à une heure précise. En arrivant, j’ai été surpris de voir beaucoup de personnes avant moi. J’ai déposé mon ordonnance et attendu plus d’une heure et demie avant qu’on m’appelle simplement pour payer, puis on m’a demandé d’attendre encore sans aucune indication sur l’heure de passage. On m’a seulement dit : « Il y a beaucoup de monde ». Je trouve cela inadmissible pour une clinique privée : un vrai manque d’organisation et de respect envers les patients, considérés comme de simples numéros. Le personnel manque visiblement de professionnalisme et la gestion des rendez-vous est déplorable. Une clinique de ce niveau devrait revoir son système d’accueil et renforcer ses ressources humaines pour éviter ce genre d’expérience décevante.