Clinique Al Boustane

Très mauvais accueil. On nous dit à la rentrée et avec un ton indifférent pour une césarienne programmée qu'il n'y a pas de place, et que la patiente restera au bloc et nous à l'accueil pour 6h ou 7h en attendant qu'une chambre soit libre. Le service des infirmières très modeste, on peut les appeler et attendre longtemps avant qu'ils arrivent. Le chaos c'est le service facturation, on paie ce qu'ils demandent mais il faut souffrir pour récupérer ton chèque et remplir tes papiers, avec l'attitude de l'administration : "sir 7ta tji". Généralement, très mauvaise expérience, je ne recommande pas du tout.

Je tiens à remercier toute l’équipe de la Clinique Alboustane pour la qualité de la prise en charge lors de mon accouchement. Dès mon arrivée, j’ai été accueillie avec professionnalisme, bienveillance et beaucoup d’attention. Les sages-femmes et les infirmières ont été à l’écoute tout au long de mon séjour, ce qui m’a permis de vivre cette étape importante avec sérénité. Leur disponibilité, leurs conseils et leur gentillesse ont fait toute la différence. Et Merci infiniment à ma merveilleuse gynécologue, Dr Basma Koubaiti, ainsi qu’à toute l’équipe médicale, pour leur bienveillance, leur soutien et l’excellente qualité des soins. Merci d’avoir rendu mon experience d’accouchement si facile et agréable.

C’est avec déception que le séjour de ma femme dans cette clinique s’est mal déroulé. Le va-et-vient constant des infirmières et un manque de professionnalisme ont été constatés. Par ailleurs, les tarifs appliqués nous ont semblé excessifs au regard de la qualité des soins.

Très mauvaise expérience avec la Clinique Alboustane, en particulier au niveau de la réanimation néonatale. Les tarifs nous ont semblé extrêmement exagérés par rapport à la prise en charge reçue. Pour seulement 5 jours d’hospitalisation, nous avons payé plus de 50 000 DH, sans compter un montant presque équivalent pris en charge par la mutuelle, ce qui représente une somme énorme. Au-delà de l’aspect financier, ce qui nous a le plus choqués, c’est la qualité de la prise en charge et le manque d’hygiène que nous avons ressenti. Mes filles sont sorties avec des infections, notamment au niveau pulmonaire et rénal, ce qui a été très difficile à vivre en tant que parents. Nous avons également eu le sentiment que l’aspect matériel et financier passait avant l’humain et avant la qualité réelle des soins. Je partage cet avis pour que d’autres parents soient vigilants et se renseignent bien avant de confier leur bébé à cette structure.

Service médiocre Le personnel chargé de l’accueil a fait preuve d’un manque de professionnalisme et non respect des patients