Centre de Radiologie Avicenne - Safi / مركز الفحص بالأشعه إبن سينا

Très bon comportement de la réception, il faut juste ajouter un microphone et un haut-parleur pour bien entendre les noms des patients. Et agrandir la salle d'attente. (photo edited with Ai)

Expérience très décevante. Un membre de ma famille a réalisé une IRM dans ce centre. À l'issue de l'examen, il nous a été indiqué que les images n'étaient pas suffisamment exploitables et qu'il serait nécessaire de refaire l'IRM. Aucune explication claire ne nous a été fournie, et le personnel n'a pas été en mesure de nous indiquer si ce nouvel examen devait être réalisé avec ou sans injection de produit de contraste. Face à ce manque d'informations, nous avons demandé le compte-rendu ainsi que des précisions sur la date et les modalités du nouvel examen. C'est seulement à ce moment-là qu'un compte-rendu complet nous a été remis, sans que l'IRM ne soit finalement refaite et sans aucune explication ne nous soit donnée sur ce changement de décision. Cette situation est difficile à comprendre. Si les images permettaient d'établir un compte-rendu médical, pourquoi annoncer dans un premier temps qu'il était indispensable de refaire l'examen ? À l'inverse, si elles étaient réellement insuffisantes, pourquoi remettre un compte-rendu sans nouvel examen ? Nous ne remettons pas en cause les compétences médicales du radiologue. En revanche, nous regrettons profondément le manque de communication, de coordination et de transparence tout au long de cette prise en charge. Une information claire et cohérente est essentielle, en particulier lorsqu'il s'agit d'examens pouvant révéler une pathologie importante. Cette expérience a généré une inquiétude et un stress qui auraient pu être évités par une meilleure organisation.

Si le médecin accepte la manière dont la réceptionniste traite les patients, alors je prie pour ne plus remettre les pieds dans ce centre

Très bonne organisation du cabinet avec une grande fluidité de livraison des résultats des examens radiologiques. bravo à toute l'équipe

Une mauvaise lecture de la radio, c'est inadmissible qu'on vous donne un rapport avec de fausses données, mon père de 82 ans a été victime d'une chute brutale en date du 16 août 2023, malheureusement nous sommes passés à ce centre de radiologie avicenne pour faire une radio thoracique, et qui nous a délivré une attestation mentionnant l'absence de lésion sur sa Cage thoracique, après 3 jours de douleur et souffrance, nous avons fait un scanner dans un autre centre de radiologie, le résultat était choquant : des fractures au niveau de 4 côtes de la partie gauche de la cage thoracique. Sachant bien que sur la première radio effectuée au centre avicenne les fractures étaient lisibles mais malheureusement mal interprété. Je fais cette publication pour partager cette mauvaise et douloureuse expérience et éviter à d'autres personnes malades de vivre le même cauchemar, حسبنا الله ونعم الوكيل