Clinique Internationale de Settat

Fidèle client de la Clinique Zitoune, j’ai toujours été habitué à d'excellentes prestations, mais ce que nous avons vécu la nuit du vendredi 29 mai 2026 à minuit et demi (00h30)aux urgences a été une horreur absolue. Je laisse ce message pour que la direction contrôle ses archives et vérifie les caméras. Je suis venu pour mon fils qui saignait du nez et avait mal au ventre. Le médecin de garde, le Docteur Karim, a fait preuve d’une froideur incroyable et d’un manque total de communication. Il est venu regarder le nez de mon fils, puis il est reparti s'asseoir sans un mot. J'ai dû littéralement le faire lever de son bureau où il était sur son téléphone pour lui dire : "Et le ventre ? Vous ne venez pas ausculter le ventre de mon fils ?" C’est seulement là qu’il s’est levé pour lui toucher le ventre à toute vitesse, en me disant froidement qu'il n'y avait rien, sans même répondre quand je lui ai demandé s'il y avait un lien entre le nez et le ventre. Une infirmière a appliqué des soins au nez sans rien expliquer, mais le chef c'est le docteur : si le chef est mauvais, l’équipe l'est aussi. Au moment de régler à la sortie, ils ont voulu nous facturer une fiole (sûrement de l'adrénaline), mais personne ne connaissait le prix. Ils nous ont bloqués une demi-heure à essayer de joindre tout le monde pour un tarif ! Nous avons payé les 250 DH de consultation et sommes partis face à cette désorganisation. Un vétérinaire aurait traité un animal avec plus de respect. Je ne saluerai même pas ce médecin si je le croise dans la rue. Le plus grave et criminel s'est passé juste après. Ce docteur est retourné s'asseoir sur ses réseaux sociaux juste à côté d'un patient (dont le prénom commence par la lettre A) qui était en train de faire un infarctus. L'homme présentait tous les symptômes typiques : douleur au cœur irradiant dans l'avant-bras, jusqu'aux épaules, et brûlures intenses. Sa famille le savait et hurlait que c'était le cœur. Moi-même, je ne suis pas médecin, et je savais pertinemment que ces symptômes clairs n'avaient aucun rapport avec l'estomac ! Pourtant, le médecin les a contredits avec arrogance pour diagnostiquer une simple douleur gastrique. La famille est partie acheter des médicaments pour l'estomac avant de découvrir, des heures plus tard, qu'il avait une artère complètement bouchée. Si ce monsieur avait succombé, cela aurait été un meurtre pour la simple et unique raison qu'un non-médecin pouvait voir la vérité alors que ce "professionnel" a ignoré l'évidence pour rester sur son écran. Regardez vos caméras de surveillance de cette nuit du 29 mai 2026 :pendant que ce monsieur agonisait, le docteur avait les yeux rivés sur son téléphone ! Ce médecin n'a aucune empathie, on dirait qu'il est là pour saboter votre clinique. La direction doit impérativement regarder les caméras et les dossiers de cette nuit-là (vendredi 29 mai 2026 à 00h30, mon fils et le patient "A"). Une telle négligence met la vie des gens en danger.

Merci à la Clinique Internationale de Settat pour la prise en charge à mon père. L'accueil a été chaleureux et professionnel. Les responsables de la direction ont été disponibles et à l'écoute. Le personnel médical et paramédical a montré un grand dévouement. Les équipements sont modernes et bien entretenus. Je recommande cette clinique pour des soins de qualité,il n’y a pas mieux dans les alentours.

Je la donné une étoile parce qu’il n’y a pas de zéro dans les notes, une très mauvaise expérience. Mon oncle a été emmené en mauvais état directement en réanimation, et quand il s’est rétabli malgré les mauvais soins qu’il a reçus, ou les médicaments qu’ils prétendaient qu’il utilisait, ils ont refusé de le laisser partir, et bien qu’il n’ait fait aucune opération, il a payé 2 000 000 centimes, sachant qu’il n’y a passé qu’une nuit, sans compter le scanner. Les médecins sont inférieurs aux normes, mentant même sur les tests qu’ils ont effectués, et quand il leur a demandé les documents, ils ont dit qu’ils n’étaient pas importants. Je ne recommanderais vraiment à personne de l’essayer, c’est juste une forme externe !! 🙄🙄

Clinique internationale SETTAT Durant mon expérience à la Clinique Internationale de Settat, pendant le séjour et l’opération de ma mère, j’ai pu constater la compétence des médecins chirurgiens, de réanimation et de médecine générale, sans citer de noms. J'ai également été impressionné par la qualité des équipements (comme le scanner et l'IRM) et la disponibilité des médicaments. Cependant, un point négatif a gâché cette expérience : la gestion administrative. Le nombre d'infirmières est très insuffisant et certaines d'entre elles sont débutantes, ce qui entraîne de nombreuses erreurs, heureusement non mortelles. De plus, le traitement des dossiers de sortie et des dossiers médicaux prend beaucoup de temps, alors que le paiement est, lui, très rapide. En tant que citoyen de Settat, je suis très mécontent du manque de professionnalisme, malgré le fait que cette clinique soit la seule et la meilleure de la ville.

Terrible! . Vraiment déçue, le service est médiocre. Nous y sommes allés la semaine dernière pour ma grand-mère décédée trois jours plus tard (pas à cause de la clinique). Mais quand nous étions là-bas, nous avons vu son état et avons été dévastés et en pleurs. Une des infirmières est venue dans la pièce où nous étions et a commencé à nous crier dessus pendant que ma grand-mère était malade et ne pouvait pas parler. L’infirmière était si grossière, nous demandant de quitter la pièce sans raison apparente (nous étions supposés être là) alors qu’aucune infirmière n’était avec ma grand-mère et quand nous lui avons demandé de baisser gentiment sa voix car ma grand-mère malade ne pourrait pas gérer le bruit et a expliqué qu'il n'y avait aucune raison pour elle de crier. Elle a commencé a crier encore plus! C'était incroyable! Comme si cette infirmière n’avait jamais reçu d'éducation, Je n’ai jamais vu aucun membre d'un personnel de quelconque service parler à des clients de cette manière , et encore plus pour les patients qui ont besoin de repos. Pas de sens du professionnalisme, pas d'empathie, vraiment triste! Je ne la conseille pas ! personne ne mérite d'être traité comme ça, et d'ailleurs nous venions de payer une fortune entre les tests et scanners. Mais on avait l'impression de demander l'aumône.