Hanine Driss- Chirurgien Pédiatre -SETTAT عيادة طب و جراحة الأطفال سطات

Une expérience très décevante, surtout lorsqu’il s’agit de la santé d’un enfant. Hier, mon fils était malade, avec des vomissements et de la diarrhée. Comme son pédiatre habituel était en congé, j’ai appelé ce cabinet pour obtenir un rendez-vous. L’assistante m’a refusé la possibilité de prendre rendez-vous par téléphone et m’a demandé de venir sur place pour m’inscrire et attendre mon tour. Lorsque je lui ai demandé honnêtement combien de patients étaient devant moi, elle m’a répondu qu’il y en avait quatre. Pourtant, une fois arrivé au cabinet, j’ai constaté qu’il y avait plus de 14 patients ! J’ai ensuite demandé à l’assistante de m’inscrire, en lui expliquant que mon fils était très malade et qu’il était difficilement envisageable de le faire attendre dans une petite salle d’attente bondée, au risque de transmettre son infection à d’autres enfants. J’ai proposé une solution simple : me prévenir lorsqu’il ne resterait que deux patients afin que je puisse revenir avec mon fils. Elle m’a répondu que c’était possible, mais je n’ai reçu aucun appel. Le véritable problème est le manque d’organisation et de considération envers les patients et leurs familles. Un système de rendez-vous devrait permettre de mieux gérer l’affluence, de limiter les attentes interminables et de tenir compte des situations particulières, notamment lorsqu’un enfant est malade. Je comprends qu’un médecin puisse avoir beaucoup de patients, mais cela ne justifie ni une organisation aussi approximative ni le manque de communication avec les parents. Le personnel d’accueil joue également un rôle important dans l’expérience des patients et devrait faire preuve de davantage d’écoute et de professionnalisme. Personnellement, je ne recommande pas ce cabinet, sauf si vous n’avez aucune autre solution. La santé des enfants mérite une meilleure organisation, davantage de respect et une prise en considération réelle des familles.

Sur settat je peut dire que le meileur pediatre J'etais surprise qu'á chaque visite ,il consulte mon petit avec meme l'echographie Il me rassure Traitement adéquat Secraitaire acceuillante Travail organisé machaalah Je recommande vivement

Je le recommande vivement... Très bon chirurgien , à l'écoute et très compétent. Le cabinet idem est top possède les meilleurs technologies de radiologie et échographie.

Docteur hanine est un excellent chirurgien pédiatre que soit dans le côté technique et médicale que le côté humain et relationnel.je le recommande vivement .bravo dr

Excellent médecin je le recommande vivement avec un bon suivi de ses patients, j'ai eu une excellente expérience avec mon fils pour circoncision