Polyclinique Wifak

Allahouma barik je n’ai rien à dire. Mon fils a été reçu aux urgences pour une appendicite il a été très bien reçu. Tbark llah je n’ai rien à dire. Machallah dans la foulée examens, très rapides et efficaces. Opère dans la nuit. J’ai été agréablement surprise du niveau et la qualité des soins. Elhamdulilah mon fils va bien et tout s’est très bien passé ces gens sont des pros. Allez y les yeux fermés inchallah .

Je tiens à partager mon excellente expérience au sein de cette clinique que je recommande. J’y ai trouvé un accueil chaleureux, une équipe professionnelle, disponible et toujours à l’écoute. Du personnel administratif aux équipes soignantes, chacun a fait preuve de bienveillance, de compétence et d’un grand sens de l’accompagnement. La qualité de la prise en charge, l’attention portée aux patients ainsi que le professionnalisme de l’ensemble du personnel méritent d’être soulignés. Un grand merci à toute l’équipe pour son dévouement et son humanité.

Je tiens à vous adresser mes plus sincères remerciements pour la qualité de l’accueil, des soins et de l’accompagnement dont j’ai bénéficié au sein de votre clinique.(10 et 11AOÛT 26 ) Je souhaiterais tout particulièrement exprimer ma profonde gratitude au chirurgien qui m’a prise en charge. Sa grande compétence, son professionnalisme, son sourire et sa bienveillance m’ont beaucoup rassurée. J’ai également été très touchée par sa présence et son attention après l’opération, qui m’ont apporté un réel réconfort dans un moment important pour moi. Je souhaite également remercier chaleureusement l’ensemble du personnel du bloc opératoire pour leur professionnalisme, leur efficacité et leur gentillesse. Mes remerciements vont aussi à toute l’équipe des infirmières, de jour comme de nuit, pour leur disponibilité, leur patience, leur attention et leur dévouement. Leur présence et leurs soins ont grandement contribué à rendre mon séjour plus agréable et rassurant. Je n’oublie pas non plus les assistants du service de cardiologie Mme kaoutar et Mr Ayoub, que je remercie sincèrement pour leur aide, leur disponibilité et leur accompagnement. À travers ce message, je souhaitais simplement faire part de toute ma reconnaissance envers ces personnes qui accomplissent leur travail avec compétence, humanité et bienveillance. Avec toute ma gratitude et mes sincères salutations

Avis très négatif à fuir absolument Mon séjour à la clinique a été une expérience extrêmement décevante, aussi bien sur le plan médical que sur le plan humain. 1. Hygiène totalement négligée : Le personnel soignant n’utilise pas de gants, ne désinfecte pas ses mains entre deux patients, et dépose les seringues sur le lit, au niveau des pieds à l’endroit le plus sale. Dans la chambre 103, le patient voisin est parti en laissant du sang dans le lavabo et près des toilettes. La femme de ménage est passée uniquement pour cocher la case sur son planning, sans même déposer de papier toilette. Inacceptable. 2. Manque de professionnalisme : Aide-soignants et infirmiers ne prennent même pas la peine de vous aider à vous lever ou vous allonger. Certains ne savent pas faire une simple injection parfois, ils s’y reprennent à 4 fois avant d’appeler un collègue. Le personnel administratif, quant à lui, multiplie les fautes sur les documents (mon nom est écrit différemment à chaque service : urgences, IRM, hospitalisation). Et quand vous demandez des corrections ou des justificatifs, les responsables ne sont jamais disponibles. J’ai dû faire un scandale pour obtenir mes papiers, notamment auprès de Mme Samira. 3. Communication impossible : Communication difficile, voire impossible : un grand nombre de soignants ne maîtrisent pas le français, ce qui entrave sérieusement les échanges dans un secteur aussi sensible que celui de la santé alors que tous les documents sont uniquement en français 4. Administration lente et abusive : Pour obtenir un rapport d’hospitalisation, il faut attendre plus d’une semaine, car ils attendent d’avoir au moins 20 dossiers pour les remplir en même temps. En revanche, pour l’argent, tout est rapide : paiement exigé à l’avance ou dépôt obligatoire d’un chèque de garantie, ce qui est illégal Et ce qui m’a encore plus déçu, c’est l’attitude du personnel. Quand on leur fait une remarque, ils ne s’excusent même pas, et te remplissent les documents comme si tu les forçais à le faire. Aucune considération, aucun sens du service ni du respect du patient. Un établissement qui ne respecte ni les patients, ni les normes médicales de base. À éviter absolument.

La clinique ,l'acceuil ,le staf médecins /infirmiers sont excellents,seulement,lors de mon séjour à la clinique pour une ablation de l'utérus(et là je remercie Pr Hassani mon chirurgien) la première nuit était un enfer: j'étais dans une chambre double,avec moi séjournais une femme qui venait d'accoucher. La visite des patients se termine à 21h ,la famille de cette femme( ils étaient 9 ou dix) n'a quité la chambre qu'à 1 h du matin .c'était le premier jour d'une opération très lourde,et vous pouvez imaginer la douleur ,l'angoisse, le moral très bas ,des courbatures ,impossible de bouger ,avec la sonde urinaire ,le sérum ,la drain ....et les gens dans la chambre comme si ils y étaient tous seuls ,j'étais invisible pour eux .je pleurais carrément. Je ne pouvais même pas parler tellement j'étais faible. J'ai commis une erreur de ne pas avoir appelé l'infirmière de garde qui normalement devait faire son travail et leur demander de quitter la clinique. La nuit d'après j'ai vécu la même chose avec une autre femme qui a elle aussi accouché et a été placée dans ma chambre après le départ de l'autre femme. J'ai du appelé l'infirmière pour les faire partir à 21h35. Elle n'a rien fait ,après 25 mns elle est revenue avec une autre infirmière qui les a carrément chassés de la chambre parce qu'ils étaient onze personnes ,oui onze! Vous croyer que c'est finit là ohhhh nooooon, je dormais quand tout à coup je me réveille en sursaut à la voix d'un homme qui se tenait debout au milieu de la chambre et qui parlait très fort,c'était le mari de la femme ,il était 1h45mns du matin !!!! J'amais vu des "hargaouis" pareils vraiment. Je lui ai crié dessus ,j'aurais voulu le luncher mais j'arrivais à peine à bouger mes bras .le lendemain matin ,la femme croyais que je dormais et elle a donné de l'argent à l'infirmière qui était de garde cette maudite nuit. Mon message est au gens responsables de la direction de la clinique, nous choisissons votre clinique parce qu'on vous fait confiance soyez au niveau de cette confiance ,on paie la peau des fesses pour être bien pris en charge pas pour passer un séjour en enfer. Je maintiens toujours que la clinique est bien il faut un pincement d'oreil des infirmières qui sont de garde la nuit.