Cabinet de Rhumatologie Dr Sqalli Houssaini Ghita

Une organisation particulièrement décevante et un manque total de respect du temps des patients. J’ai appelé la veille afin de prendre rendez-vous. La secrétaire m’a expliqué que le cabinet fonctionnait avec un système de numéros et qu’il fallait venir à 9 h pour en obtenir un. En arrivant à 9 h précises, on m’a attribué le numéro 20, en m’informant que la traumatologue commencerait ses consultations à 10 h. À la demande de la secrétaire, j’ai rappelé à 14 h 30 pour connaître l’avancement. Elle m’a indiqué qu’ils en étaient au numéro 9, tout en m’assurant que je serais bien reçue dans la journée. Je suis donc restée à proximité du cabinet. À 15 h 30, il y avait encore cinq personnes avant moi. Lorsque j’ai rappelé que l’on m’avait annoncé une fermeture à 16 h, on m’a répondu que ce n’était que « l’horaire officiel ». J’ai finalement attendu dans la salle d’attente jusqu’à 17 h 30, soit plus de huit heures après avoir pris mon numéro, sans être reçue. J’ai dû partir en raison de mes engagements. Je peux parfaitement comprendre qu’un médecin prenne le temps nécessaire avec chaque patient. En revanche, cela devrait s’accompagner d’une organisation cohérente, d’informations fiables et d’un minimum de considération pour le temps des personnes qui attendent. Il serait beaucoup plus respectueux de mettre en place de vrais rendez-vous, des créneaux approximatifs ou, au minimum, de prévenir honnêtement les patients lorsqu’il est peu probable qu’ils soient reçus. Une journée entière perdue pour aucune consultation : expérience malheureusement très négative.

Très bonne dermatologue á l'écoute professionnelle et rassurante Elle a pris le temps d'expliquer mon problème et le traitement est efficace.

La secrétaire refuse de donner un Rendez vous

Docteur très compétent, sympathique et serviable !!

Excellente, humaine et compétente.