EL HARRAK YASSINE - TETUAN EYE CENTRE

Un médecin remarquable, qui allie compétence professionnelle, écoute, respect et véritable attention envers ses patients. Il prend le temps d’écouter, de rassurer et d’assurer une prise en charge de qualité. L’équipe est également très accueillante, professionnelle et bienveillante, ce qui crée une atmosphère agréable et rassurante dès le premier contact. Une excellente expérience. Je souhaite au Docteur et à toute son équipe beaucoup de succès et de réussite dans leur parcours professionnel. 🌷✨

Ce médecin se distingue par de nombreuses qualités : il traite ses patients avec beaucoup de respect, respecte ses horaires de travail, dispose également d’une excellente équipe, et son cabinet est propre et bien entretenu. Je lui souhaite beaucoup de succès et de réussite dans sa carrière.

Médecin professionnel de tout premier niveau. Toute l’équipe est professionnelle, de l’accueil jusqu’à l’examen, chacun connaît parfaitement son rôle et l’exécute avec précision. Le docteur Yassine m’a expliqué ma situation avec une clarté totale, d’une manière simple et détaillée. Pour la première fois, j’ai vraiment compris mon état visuel. un médecin qui prend le temps avec vous et répond à toutes vos questions avec autant de sincérité et de transparence. Je le recommande vivement à toute personne qui cherche un docteur compétent et une véritable attention à son cas.

Avec toute la sincérité ce cabinet est composé d'un staff adorable et professionnel depuis la prise du rendez-vous jusqu'à la fin de consultation. Médecin gentil, a une bonne écoute et minutieux dans son approche d'examination pour ne laisser aucune chose au hasard.

Première visite dans cette clinique, suite à une recommandation. Lors de la prise de rendez-vous, il m’a été indiqué que la dernière heure disponible était 15h30 en raison de la circulation dense dans le quartier (Av Des Far) 🤦🏻‍♀️ À aucun moment, ni lors de la prise de rendez-vous ni lors de l’appel de confirmation effectué le jour même, il ne m’a été précisé qu’un retard de quelques minutes entraînerait l’annulation du rendez-vous je suis arrivée avec environ 10 minutes de retard a mon arrivée on m’a informée à l’accueil que mon rendez-vous était annulé sur instruction du médecin après échange il m’a été proposé d’attendre la fin de tous les autres patients soit plus d’une heure d’attente pour seulement quelques minutes de retard 😅😅 Cette gestion est disproportionnée et peu professionnelle je ressens une réelle déception face à cette manière de traiter les patients, en particulier lors d’une première consultation. J’ai quitté la clinique et je ne recommande pas ce cabinet 😣 Ma réponse à votre commentaire Afin de clore cet échange, je souhaite rappeler les faits de manière claire🙂 lors de la prise de rendez-vous, il m’a été explicitement indiqué que la dernière heure disponible était 15h30 je suis arrivée avec 10 minutes de retard, mais après avoir dû patienter encore 10 minutes supplémentaires à l’accueil pour obtenir la décision du médecin, il était déjà 15:50 à ce moment-là, plusieurs patients se trouvaient encore en salle d’attente. Je tiens d'ailleurs à rectifier vos propos : la réceptionniste m’a explicitement confirmé qu’il restait quatre patients à passer, et non trois comme vous l’affirmez maintenant 🙃 Cela met en évidence une incohérence manifeste dans votre gestion des horaires et de votre communication La clinique étant située sur un axe connu pour son embouteillage chronique et l’absence de stationnement à proximité 😪 ces contraintes auraient dû être raisonnablement prises en considération par ailleurs ni lors de la prise de rendez-vous ni lors de l’appel de confirmation il ne m’a été indiqué qu’un retard d’une dizaine de minutes entraînerait l’annulation systématique du rendez-vous. Il s’agit donc d’un défaut d’organisation👏🏻 enfin au regard des nombreux avis similaires publiés ici il apparaît que cette situation n’est pas isolée 🤯 Une amélioration du traitement des patients est nécessaire Ce message constitue mon retour final 👍🏻