Clinique Nour مصحة النور

Très déçu par le manque de professionnalisme de la Clinique Al Nour à Fès. Il est pratiquement impossible de les joindre par téléphone, les rendez-vous ne sont pas respectés et les délais sont constamment prolongés. La salle d’attente est souvent bondée et manque de places assises, ce qui est inacceptable pour un établissement de santé. Une meilleure organisation, davantage de respect pour les patients et une communication plus professionnelle sont indispensables. L’expérience est vraiment décevante et ne correspond pas au niveau de service que l’on est en droit d’attendre d’une clinique.

Clinique en dessous de zéro ! Le comportement de l’ensemble du personnel infirmier est inadmissible et irrespectueux. La façon de parler est vulgaire, et les patients sont accueillis avec une agressivité et un mépris total, comme s'ils venaient mendier. J'exorte le propriétaire de cet établissement à réagir rapidement, à surveiller et à recadrer le comportement de son personnel, en particulier celui de l'accueil."

Nous avons eu une expérience déplorable avec la Clinique Nour à Fès. Nous avions pris rendez-vous pour notre bébé de 2 ans, qui devait être à jeun depuis la veille. Nous sommes arrivés à 8h, en pensant être pris en charge rapidement, mais après plus d'une heure et demie d'attente, nous sommes repartis sans que rien n'ait été fait. Aucun suivi, aucune organisation, et surtout, aucun respect pour le bien-être des patients, encore moins des enfants en bas âge ! Faire attendre un bébé affamé et fatigué sans explication ni prise en charge, c’est tout simplement inacceptable. Nous déconseillons fortement cette clinique.

Il n' y a de la lumière que dans son nom, clinique à éviter "Clinique addalam " de l'accueil aux internes en passant par le secretariat, le personnel n'est pas formé ni pour accueillir ni pour donner des information! Javais un rendez vous a 8h pour une intervention, 9h30 toujours pas pris en charge et personne en mesure de m'informer correctement on a meme été jusqu'a me mentir en disant que jaurai du venir en avance alors que le bloc été deja occupé depuis 7h30!

J’ai passé chez la clinique le sécurité m’a donné une carte de visite car les infirmières et le service secrétariat à 11h prennent leur petit déjeuner et il n’y a personne qui peut nous accueillir et après j’appelle les numéros mentionnés sans réponse ou bien ils décrochent l’appareil 👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻